Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
TP-Cooperation
Inhaber: Toralf Proßig
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Mentoring-Leistungen von TP-Cooperation, Inhaber Toralf Proßig.
(2) TP-Cooperation begleitet Menschen präventiv oder bei bestehenden persönlichen und gesundheitlichen Problematiken bei ihrem individuellen Lebensstilwandel.
(3) Die AGB gelten für Verträge mit Privatpersonen und Unternehmern, soweit im jeweiligen Vertrag keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
(4) Individuelle Vereinbarungen zwischen TP-Cooperation und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie in Textform getroffen wurden.
§ 2 Anbieterangaben
TP-Cooperation
Inhaber: Toralf Proßig
Anschrift: 99974 Mühlhausen Burgstr.20
E-Mail: kontakt@tp-cooperation.de
§ 3 Gegenstand der Leistungen
(1) TP-Cooperation begleitet Menschen präventiv oder bei bestehenden persönlichen und gesundheitlichen Problematiken bei ihrem individuellen Lebensstilwandel.
(2) Im Mittelpunkt des Mentorings stehen der persönliche Austausch, die Reflexion des eigenen Lebensstils sowie die gemeinsame Betrachtung persönlicher Erfahrungen und Veränderungen im Alltag.
(3) Die Gespräche orientieren sich an den persönlichen Bedürfnissen, Anliegen und Zielen des Kunden. In den Folgegesprächen kann gemeinsam betrachtet werden, welche Veränderungen der Kunde in seinem Alltag umsetzen und verfestigen konnte und wo weitere persönliche Unterstützung gewünscht ist.
(4) TP-Cooperation gibt dabei eigene Erfahrungen, Gedanken und Impulse weiter und begleitet den Kunden bei der persönlichen Auseinandersetzung mit seinem Lebensstil.
(5) Das Mentoring findet grundsätzlich per Video-Call oder telefonisch statt. Persönliche Treffen vor Ort sind nach vorheriger individueller Vereinbarung möglich.
(6) Das Mentoring dient der persönlichen Begleitung und Unterstützung. Es stellt keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinische Behandlung dar und ersetzt diese nicht.
(7) Die Verantwortung für persönliche Entscheidungen und deren Umsetzung verbleibt beim Kunden.
§ 4 Angebot und Vertragsschluss
(1) Der Kunde kann sich über die Website, per E-Mail oder auf anderem vereinbarten Weg nach einem Mentoring erkundigen.
(2) Nach einem persönlichen Erstgespräch und der Klärung des gewünschten Mentoring-Zeitraums erhält der Kunde von TP-Cooperation ein individuelles Angebot mit dem vereinbarten Leistungsumfang, dem Mentoring-Zeitraum, dem Gesamtpreis und den Zahlungsbedingungen.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und TP-Cooperation die Annahme bestätigt.
(4) Ein Anspruch auf Abschluss eines Mentoring-Vertrages besteht nicht.
§ 5 Mentoring-Zeiträume und Umfang
(1) Das Mentoring wird für den jeweils vereinbarten Zeitraum gebucht.
(2) Es stehen folgende Mentoring-Zeiträume zur Verfügung:
- 1 Monat: 8 persönliche Mentoring-Gespräche à 60 Minuten
- 3 Monate: 24 persönliche Mentoring-Gespräche à 60 Minuten
- 6 Monate: 48 persönliche Mentoring-Gespräche à 60 Minuten
(3) Als zeitliche Orientierung sind grundsätzlich zwei Gespräche pro Woche vorgesehen. Die konkreten Termine werden innerhalb des vereinbarten Mentoring-Zeitraums flexibel und gemeinsam abgestimmt.
(4) Nach Ablauf des vereinbarten Mentoring-Zeitraums endet das Mentoring automatisch. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.
(5) Eine weitere Begleitung kann nach Abschluss eines Mentoring-Zeitraums individuell vereinbart werden.
§ 6 Preise und Zahlung
(1) Die jeweils gültigen Preise für die angebotenen Mentoring-Zeiträume werden dem Kunden im individuellen Angebot mitgeteilt.
(2) Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
(3) Der Gesamtbetrag für den gewählten Mentoring-Zeitraum ist vor Beginn des Mentorings vollständig zu entrichten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(4) Das Mentoring beginnt grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang und nach gemeinsamer Vereinbarung des ersten Termins.
(5) Die Zahlung erfolgt über die im Angebot oder in der Rechnung angegebenen Zahlungsmöglichkeiten.
§ 7 Terminvereinbarung und Absagen
(1) Die Termine für die Mentoring-Gespräche werden zwischen TP-Cooperation und dem Kunden individuell vereinbart.
(2) Ein vereinbarter Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder nach Möglichkeit verschoben werden.
(3) Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen soll grundsätzlich zunächst versucht werden, einen Ersatztermin innerhalb des vereinbarten Mentoring-Zeitraums zu vereinbaren.
(4) Ist eine kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen auf einen wichtigen Grund zurückzuführen, wird nach Möglichkeit ebenfalls ein Ersatztermin vereinbart.
(5) Kann ein Termin aufgrund einer kurzfristigen Absage oder eines Nichterscheinens nicht nachgeholt werden, kann TP-Cooperation eine angemessene Ausfallvergütung verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(6) Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
§ 8 Persönliche Treffen vor Ort
(1) Persönliche Treffen vor Ort sind nach vorheriger individueller Vereinbarung möglich.
(2) Die organisatorischen und finanziellen Rahmenbedingungen werden vor dem jeweiligen Termin gemeinsam geklärt.
(3) Hierzu können insbesondere Kosten für An- und Abreise, Übernachtung sowie weitere notwendige Aufwendungen entstehen.
(4) Alle zusätzlichen Vereinbarungen und Kosten werden vor dem jeweiligen Termin transparent besprochen und in Textform festgehalten.
§ 9 Vorzeitige Beendigung und Rückerstattung
(1) Das Mentoring wird für den jeweils vereinbarten Zeitraum abgeschlossen.
(2) Möchte der Kunde das Mentoring vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums beenden, informiert er TP-Cooperation darüber in Textform.
(3) Im Falle einer vorzeitigen Beendigung werden die bis dahin tatsächlich erbrachten Mentoring-Gespräche mit dem auf das jeweilige Mentoring-Paket entfallenden Gesprächswert berücksichtigt.
(4) Der danach verbleibende Betrag für noch nicht erbrachte Mentoring-Gespräche wird dem Kunden grundsätzlich zurückerstattet, soweit dem keine gesetzlichen oder individuell vereinbarten Regelungen entgegenstehen.
(5) Die Berechnung erfolgt auf Grundlage des Gesamtpreises des jeweils gebuchten Mentoring-Pakets und der darin enthaltenen Anzahl der Mentoring-Gespräche.
(6) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht oder das Recht zur außerordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt.
§ 10 Verantwortung des Kunden
(1) Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, welche persönlichen Informationen er im Rahmen des Mentorings mitteilt und welche Impulse und Anregungen er für sich aufgreift.
(2) Die im Mentoring besprochenen Inhalte und Anregungen dienen der persönlichen Orientierung und Unterstützung bei der Gestaltung des eigenen Lebensstils.
(3) Die Verantwortung für persönliche Entscheidungen und deren Umsetzung liegt beim Kunden.
(4) Bei gesundheitlichen Beschwerden, akuten gesundheitlichen Veränderungen oder medizinischen Fragen ist eine entsprechende ärztliche oder medizinische Abklärung erforderlich. Das Mentoring ersetzt diese nicht.
§ 11 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) TP-Cooperation behandelt die im Rahmen des Mentorings bekannt gewordenen persönlichen Informationen des Kunden vertraulich.
(2) Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
(3) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung von TP-Cooperation geregelt.
(4) Gesetzliche Pflichten zur Weitergabe von Informationen bleiben unberührt.
§ 12 Haftung
(1) TP-Cooperation erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der vereinbarten persönlichen Begleitung.
(2) TP-Cooperation haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
(3) Die persönliche Verantwortung des Kunden für eigene Entscheidungen und deren Umsetzung bleibt unberührt.
(4) TP-Cooperation übernimmt keine Haftung für technische Störungen, die außerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs liegen, insbesondere für Störungen der Internetverbindung oder der technischen Ausstattung des Kunden.
(5) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
§ 13 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Verträgen, die unter die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht fallen, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Die Einzelheiten des Widerrufsrechts, insbesondere die Widerrufsfrist, die Voraussetzungen für deren Beginn und mögliche gesetzliche Ausnahmen, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von TP-Cooperation.
(3) Die Widerrufsbelehrung wird dem Verbraucher in der gesetzlich vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.
(4) Gesetzliche Regelungen zum Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist bleiben unberührt.
§ 14 Beendigung des Mentorings
(1) Das Mentoring endet automatisch mit Ablauf des vereinbarten Mentoring-Zeitraums.
(2) Eine automatische Verlängerung des Mentorings findet nicht statt.
(3) Eine weitere Begleitung kann nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums individuell vereinbart und neu gebucht werden.
(4) Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 15 Persönliche Inhalte des Mentorings
(1) Die Inhalte des Mentorings entstehen im persönlichen Austausch zwischen TP-Cooperation und dem Kunden.
(2) TP-Cooperation gibt dabei eigene Erfahrungen, Gedanken, Impulse und persönliche Sichtweisen weiter.
(3) Die im Mentoring vermittelten Inhalte dienen der persönlichen Orientierung und Unterstützung des Kunden und sind nicht als allgemein verbindliche Handlungsempfehlungen zu verstehen.
(4) Der Kunde entscheidet selbst, welche Anregungen er für sich übernimmt und umsetzt.
§ 16 Änderungen der AGB
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB gelten grundsätzlich nur für zukünftige Vertragsabschlüsse.
(2) Für bereits geschlossene Verträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses vereinbart wurden, soweit nicht gesetzliche Vorschriften oder eine individuelle Vereinbarung etwas anderes bestimmen.
§ 17 Anwendbares Recht
(1) Für die Vertragsbeziehung zwischen TP-Cooperation und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
(2) An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
(3) Änderungen und Ergänzungen des jeweiligen Vertrages sollen in Textform erfolgen.